曲靖电视有声无画面，修还是换怎样对齐比较

电视有声音却没有画面，要比较维修和换新，应先明确原表现与专业检查发现，再列自己的使用要求。曲靖用户不应仅凭有声就认定屏幕损坏，也不必因暂时恢复就认为无需核对。原因未确定时，可以先接受范围清楚的检查说明，再考虑实施方案。

先核对声音和画面的来源

原声音是电视本机还是外接音响，画面是在开机时就没有，还是进入某个输入后消失，按已经观察到的过程描述。不能确认就留空，未看过其他输入来源不等于其他功能正常。不反复开机、切换或插拔来补证据，更不拆后盖寻找灯光。

维修方案要回答具体问题

询问确认了什么、准备处理哪里、配件是否适用本机，以及哪些部分仍未核对。若原现象现场未出现，记录应保留未复现这一条件；给出一个部件名称不能代替判断依据。实际实施与仅供考虑的建议分开，不能假定一次处理会同时解决整机其他问题。

换新先列功能和安装限制

整理常用输入来源、现有外接设备、屏幕尺寸和放置位置要求，向销售及安装人员确认替代设备条件。把必须满足的需求写清，不默认新产品具备所有旧功能。维修与换新各自能交付什么，应在相同需求下比较，不能只看一个金额或设备外观。

最后比较项目范围与凭证

维修检测、实际处理及配件分别了解，更换产品、配送安装和旧机处置条件也要明确。未确认事项不计作最终费用，售后分别依据服务或产品凭证核对，不从机龄推算剩余寿命。电话提供完整型号和所在区县，确认受理与安排后再决定，不自行拆机证明修或换更合理。