乐山冰箱显示温度与体感不同：先记录什么？

问：显示数值与体感不同，先记什么？
记录品牌、完整型号，面板显示的是哪一区域的数字或提示，以及异常首次出现的时段。把冷藏室和冷冻室的实际表现分开描述，不把设定温度当成箱内实测温度，也不凭手感断定制冷部件损坏。若只看见数字变化、尚未观察到食物储存状态改变，就如实说明。

问：门封和使用条件要不要说？
可从外部看门封周围有无明显异物、破损或门体未合严的迹象，不自行拆卸门封或拆开设备。回想近期是否断电、调整设定或集中放入物品，只记录确实发生的情况。不同区域、不同时间的观察不要混成一次故障，这些信息只能帮助受理方了解情境，不能代替检测。

问：何时必须停止使用？
如果冰箱出现焦糊气味、冒烟、异常发热或明显电气危险，应停止使用、远离设备并联系专业人员，不反复通电试验。没有这些安全现象，也不等于储存条件一定合适；若冷藏室持续偏暖，应及时处理易腐食品，不能只看面板显示就认定食物安全。

问：咨询时如何确认下一步？
向受理方提供乐山实际所在区县、设备型号、两个区域的记录和出现时段，核对当前能否受理。预约前问清上门与检测费用、未维修时如何结算。检测后再确认已查明的原因、拟处理项目、配件与人工报价；新增项目先取得同意。保修范围及期限以本次服务单据为准，观察记录不构成故障诊断。